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乌鲁木齐机场大雾环绕能见度不足百米“机场人”全力保障

【中】货币网乌鲁木齐12月10电(李莹爽) 10晚,乌鲁木齐世界机场【大】雾环绕,【能】【见】度最低【时】【不】足百米,导致航班均【不】【能】按【时】【起】飞、降落,截至目【前】【进】【出】港航班取消310班次。

据乌鲁木齐世界机场运【行】指挥【中】心消息称,【本】场【全】【天】【出】港航班计划197班,已执【行】23班,延误21班,取消152班,【出】港已登机1班;【全】【天】【进】港计划249班,无落【地】航班,备降18班,返航3班,取消155班。

吐鲁番机场转运旅客正【在】办理值机手续。 张栋【国】 摄 吐鲁番机场转运旅客正【在】办理值机手续。 张栋【国】 摄

乌鲁木齐世界机场96556客服【中】心,【为】旅客做【好】航班查询、业务咨询、投诉受理等电话【问】询服务【工】【作】。截至21【时】15【分】【自】【动】【问】询共接听4122次;【人】【工】【问】询共计接听463次,其【中】查询航班信息类320次,【主】【要】涉及航班延误【时】间、次补班、备降场航班【起】飞【时】间、备降航班旅客【行】李等【问】题。安抚投诉旅客57次。

乌鲁木齐世界机场【为】滞留旅客做【好】保障服务,借助媒体平台及【时】【发】布消息提醒旅客,航班信息查询【一】【定】【要】【以】【是】航空公司给旅客提供【的】信息【为】【主】,各类航班软件只【能】做【一】【个】参考;次补班【可】【以】通【过】各【大】航空公司客服咨询,【可】【能】第【二】【天】联系机场96556客服电话,【也】【可】【以】关注航空公司微信公众号【可】【能】各航司APP输入航班号【可】【以】查【到】您【的】航班信息;建议【没】【有】网【上】购买机票【一】【个】【工】【作】【的】旅客最【好】选择【在】【地】【方】代理售票购买,【方】便【大】【面】积【可】【能】特殊情况【的】改签、退票等【事】宜;如果航班延误【可】【能】取消航司安排住宿【的】旅客,【不】【用】【太】【过】【于】担心补班【问】题。航空公司【会】合理安排补班【后】派车【去】接旅客乘机;希望广【大】旅客理解,由【于】【天】气、航空管制、军【事】【活】【动】等原因【都】【是】属【于】【不】【可】抗力因素造【成】【的】航班延误航空公司【是】【不】做任何赔偿,但【可】【以】改签、退票,航空公司【可】【以】协助旅客住宿。【中】转旅客建议【在】购买机票【时】最【好】【是】【同】【一】【家】航空公司【这】【样】确保【在】【同】【一】【个】航站楼【里】完【成】【中】转服务。

138名转运旅客赶往吐鲁番机场。 张栋【国】 摄 138名转运旅客赶往吐鲁番机场。 张栋【国】 摄

乌鲁木齐世界机场【大】【面】积航班延误期间,96556客服【中】心【的】【工】【作】【人】员【以】旅客需【要】【为】【出】【发】点,做【到】24【小】【时】【人】【工】接听。

另据货币疆高支队消息称,12月10晚20【时】45【分】,阜康【大】队辖区G7线,因【大】雾【天】气,【不】具备通【行】条件,现【自】阜康收费站至【大】黄山幸福路口实【行】双向交通管制、【分】流。(完)

【编辑:房【家】梁】
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